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蜕变——记福州快搜网络第一届面访大赛

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好声音的总决赛还未上演,快搜网络好面访之蜕变行动已经提前开战并决出三甲

破茧,是一种勇气;

化蝶,是一种美丽;

拔羽,是一种意志。

蜕变,成就勇气;

重生,铸就辉煌。

 

要么飞, 要么坠落;

这是展翅的理由;

要么进 ,要么退;

顶峰在召唤我。

 

这是人生最绚丽的一段旅途;

这是士兵最重要的一次突击。

没有退路,我们只能破茧成蝶,绝地蜕变;

义无反顾,我们必须如鹰重生,飞得更高!

从七月流火到金风送爽,福州快搜网络的小伙伴热情高涨,正如火如荼地开展业务练兵——“变形计第一届快搜面访大赛——经历着一场职场的蜕变,为秋收的精彩做积极地冲刺。

作为360搜索推广的一支新军,快搜网络十分重视团队业务技能提升与企业文化的营造。此次面访大赛通过模拟演练与实战操练,打通面访与成单的任督二脉,有效推动销售团队锻造业务能力提升专业素质;同时加强客发内部沟通交流以及与客服部的业务互动,提高工作的积极性和团队的凝聚力。

我们的“蜕变行动”从8月9日开始三轮激烈竞赛,分别经历了:“导师甄选”、“导师抉择”、“导师对战”客发全员参与,客服全力配合,现场模拟面访,实战演练,提升面访技巧,促进销售成单。

蜕变第一轮“导师甄选”

由客发部4位管理者担当导师,客户发部的参与者为学员,客服部的同事扮演客户,现场模拟面访,学员展示各自的面访能力,导师以亮灯表示选择学员,未被亮灯者将被淘汰。于是,一场场如中国好声音式决定梦想存亡的决斗轮番上演。

精彩回顾:

 

 

经过二十场模拟擂台,最终各位学员都各归其主,各个战队阵马风樯,入围次轮的三支队伍分别是:

32“

黄河战队

顶峰战队

 

经过精心设计,设定各种类型的企业,而客服人员所扮演受访者表现出各种性格与状态。现场的实战模拟较直观地反映出各位选手在日常工作由其是面访中的业务水平与工作状态。

台下的导师在如伯乐般筛选优良选手时,也发现了其在作业中存在的问题,作为各部门的团队带领者,在第一轮过后,不仅仅针对入选者进行强化培训,同时还对本部门的落马者进行业务培训,解决业务短板,调整工作模式。从而提升团队整体素质,让面访大赛的意义落地,让每个人都能实现工作上的“蜕变”。

 

蜕变第二轮导师抉择

在对晋级选手的“蜕变”过程中,各导师精心孵化,给予养分:精神的鼓励,意志的锻造,激发更强大的“小宇宙”; “360搜索战士的一天行军安排”规划员工全天高效地工作安排;着重打磨电访技巧,面访技巧,访前准备;心态调整,情绪控制,职场礼仪,工作着装以及销售通关技巧中的各个细节细致入微“操心到家”,队员真是“喜获大补”。所以在复赛阶段各位选手诚恳地态度给人安全放心的感觉,整洁得体的着装与年轻的面容是如此的干净,专业地业务呈现与高超的沟通话术让“企业主”心悦诚服——完美展现360搜索安全、干净、可信赖品牌形象与专业素质。

 

本轮面访的题目是随机抽取的,学员只有短暂的时间准备战斗,本场设的“局”更是残酷,学员不知道在叩开那扇无形的门后,会有怎样的状况在等着他们:

这位红衣女子今天好像失恋了,正在向“帅锅”清垃圾,谁知刷锅“炒得一手好菜”,最终赢得了她的“芳心”合作成功——面访第一基本功扛得住

这位帅锅的功夫不仅仅在脸上,这美丽多变的纤纤长指不弹钢琴可惜了

蜕变第三轮“导师对战”

总决赛导师与学员一齐上阵,无主题展示团队的成果与风采,最后结合平时的出访量与成单量综合评分决出冠亚季军

第一场 32“赞”队,导师 陈晨,参赛学员 陈莹

俗话说:既生瑜,何生亮。当X狗遇到360,如周瑜遇到诸葛亮,周瑜能否翻身,很可惜只能再次气死


第二场 顶峰战队,导师 于贤鼎,参赛学员 陈志颖

看互联网时代的西门小庆如何大度地将武大郎的烧饼成功推广,让潘金莲过上良家的富婆生活-这可是大爱啊;几位堪称:史上最黑的西门庆,最萌的武松,最帅的武大郎,最幸福的潘金莲


第三场黄河战队导师 黄河添,参赛学员绍强

曾经业务名列前茅的他,再现最成功的一次面访

最终综合业绩与面访的成绩,三甲出炉

冠军:邵强

感言:蜕变 就是自我提升的过程

感悟:保持谈单过程的条理性,明确谈单的目的:客户做什么,缺什么,我能给什么

亚军:陈莹

感言:蜕变是美好的,因为会有改变。珍惜蜕变的过程,拥抱希望

感悟:谈单的时候,不一定始终严肃地跟客户交流,还可以穿插一些愉悦的话题,调节一下气氛

季军:陈志颖

感言:化茧成蝶,总有阵痛,无论苦楚欢欣,毕竟过去已经华丽谢幕。坚信着——有梦就有明天,用力就会实现

感悟:通过比赛我进一步认识到:亲和力叩开客户心扉,专业性获取客户认可,同理心赢得客户信任,有此方能高效签单

这不仅仅是一次好声音式的比赛,更是一次难忘地蜕变。。。

蜕变,是成长所必须的经历,此次“变形计”面访大赛锻炼了队伍,沉淀了技能,涌现出一批业务的精兵;伙伴们展示了对成功的渴望,和勇于进取的精神。这是青春的独特记忆,我们期待蜕变之后那生命的绽放。